Retours & Échanges
Quelle est votre politique de retour ?
Quelle est votre politique de retour ?Vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour retourner un article acheté sur maisoncrivelli.com. Chaque parfum Maison Crivelli est préparé avec soin ; pour un retour fluide, le produit doit re
Puis-je retourner ou échanger un parfum ouvert ?
Puis-je retourner ou échanger un parfum ouvert ?Pour préserver l’intégrité du parfum, les produits ouverts ou dont l’emballage présente des traces d’altération ne peuvent être retournés ou échangés.
Comment initier un retour ?
Comment initier un retour ?Contactez notre service client à [email protected] pour initier le retour. Nous veillerons à ce que le processus se déroule avec fluidité.
Combien de temps pour traiter un remboursement ?
Combien de temps pour traiter un remboursement ?Une fois les produits retournés reçus et inspectés, les remboursements sont traités sous 5 à 10 jours ouvrés.
Acceptez-vous les retours internationaux ?
Acceptez-vous les retours internationaux ?Non. Maison Crivelli n’accepte les retours que pour les commandes passées et livrées dans le même pays. Les clients internationaux doivent organiser leur retour eux-mêmes, Maison Crivelli n’étant pas responsa