Pour toute question, suggestion ou simplement pour poursuivre votre découverte olfactive à nos côtés, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire ci-dessous.

Notre équipe vous répondra avec la même attention et le même soin que ceux que nous apportons à chacune de nos créations.

Contact

Maison Crivelli

Acceptez-vous les retours internationaux ? Non. Maison Crivelli n&#x2019;accepte les retours que pour les commandes&#xA0;pass&#xE9;es et livr&#xE9;es dans le m&#xEA;me pays. Les clients internationaux doivent organiser leur retour eux-m&#xEA;mes, Maison Crivelli n&#x2019;&#xE9;tant pas responsable en cas de perte.

Acceptez-vous les retours internationaux ?Non. Maison Crivelli n’accepte les retours que pour les commandes passées et livrées dans le même pays. Les clients internationaux doivent organiser leur retour eux-mêmes, Maison Crivelli n’étant pas responsa

Acceptez-vous les retours internationaux ?

Retours & Échanges

Comment passer une commande sur maisoncrivelli.com ?

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?

Vais-je recevoir un email de confirmation de commande ?

Commandes et Paiements

Quel est le délai de livraison de ma commande ?

Dans quels Pays livrez-vous ?

Quels transporteurs utilisez-vous ?

Les frais de livraison et droits de douane sont-ils appliqués ?

Comment mon parfum est-il emballé ?

Puis-je suivre ma commande ?

Que faire en cas de retard de livraison ?

Que dois-je faire à la réception de ma commande ?

Livraison

Quelle est votre politique de retour ?

Puis-je retourner ou échanger un parfum ouvert ?

Comment initier un retour ?

Combien de temps pour traiter un remboursement ?

Dois-je créer un compte pour passer commande ?

Quels sont les avantages d’un compte Maison Crivelli ?

Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Comment mettre à jour mes informations ?

Comment utiliser un code cadeau pour un parfum en taille réelle ?

Compte

Comment contacter le service client Maison Crivelli ?

Puis-je trouver vos parfums en boutique ?

Comment m’inscrire à la newsletter ?

Proposez-vous des emballages cadeaux ou des messages personnalisés ?

Proposez-vous des services de gravure ou de personnalisation ?

Proposez-vous des échantillons ou des Coffrets Découverte ?

Autres Questions

Quels ingrédients sont utilisés dans les parfums Maison Crivelli ?

Les parfums Maison Crivelli sont-ils vegan et non testés sur les animaux ?

Les parfums Maison Crivelli sont-ils unisexes ?

Comment conserver mon parfum pour préserver sa qualité ?

Quelle est la meilleure façon d’appliquer un parfum ?

Les produits Maison Crivelli sont-ils hypoallergéniques ?

Produits

Que dois-je faire si les échantillons offerts n’apparaissent pas dans ma commande ?

Puis-je combiner plusieurs codes promotionnels?

Promotions

Acceptez-vous les retours internationaux ?Mis à jour 3 months ago