Livraison
Quel est le délai de livraison de ma commande ?
Une fois confirmée, chaque commande est soigneusement préparée et arrive généralement sous 3 à 5 jours ouvrés pour une livraison standard. Une livraison express est disponible, permettant de recevoir votre parfum sous 1 à 2 jours ouvrés.
Dans quels Pays livrez-vous ?
Dans quels Pays livrez-vous ?Maison Crivelli livre dans les Pays suivants :. Europe : Albanie, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Guernesey, Hong
Quels transporteurs utilisez-vous ?
Quels transporteurs utilisez-vous ?Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour assurer que votre parfum arrive en toute sécurité :. France (hors DOM-TOM) : Colissimo, Chronopost Express. Union Européenne (hors Espagne) : Chronopost Classic,
Les frais de livraison et droits de douane sont-ils appliqués ?
Les frais de livraison et droits de douane sont-ils appliqués ?Les frais de livraison dépendent de votre destination. Veuillez noter que les droits de douane, taxes et frais d’importation, tels de subtils accords accompagnant le voyage de votre parfu
Comment mon parfum est-il emballé ?
Comment mon parfum est-il emballé ?Votre parfum est présenté dans le packaging signature Maison Crivelli, conçu pour protéger le produit et transformer le moment de l’ouverture en une expérience sensorielle raffinée.
Puis-je suivre ma commande ?
Puis-je suivre ma commande ?Oui. Une fois votre parfum expédié, vous recevrez un lien de suivi par email. Pour plus de commodité, l’option “Suivre ma commande” est également disponible directement sur la page principale, vous permettant de suivre cha
Que faire en cas de retard de livraison ?
Que faire en cas de retard de livraison ?En cas de retard exceptionnel, notre service client vous en informera rapidement. Nous veillons à ce que chaque parfum soit livré rapidement et dans un état parfait, afin de préserver l’harmonie délicate de vo
Que dois-je faire à la réception de ma commande ?
Que dois-je faire à la réception de ma commande ?À la réception de votre parfum, nous vous invitons à savourer l’instant et à vérifier attentivement votre colis. Il est responsabilité du client :. Vérifier que les produits reçus correspondent à votre